smart-contactless-pickup-v2-opt.png?fit=1200%2C630&ssl=1

Против коронавируса: бесконтактная отправка посылок

28.03.2020 0Courier

Здоровье и безопасность людей – наш главный приоритет. Учитывая беспрецендентность мер, принятых во всем мире, SMART Post Greece разработала целый комплекс мероприятий по защите клиентов и сотрудников от коронавируса. Мы предприняли все необходимые профилактические процедуры, сводя к минимуму личное взаимодействие.

Сейчас многие предприятия в мире переходят в формат онлайн, производя доставку продуктов и товаров “до дверей” и отправку “от дверей”. Вот и SMART Post Greece решила не отставать. Тепер с помощью Интернета, в режиме онлайн, нашим клиентам доступны следующие возможности:

  • заказ курьера по телефону 2109243007, email, facebook messenger
  • бесконтактная отправка посылки из дома
  • приём платежей через веб-банкинг (ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, EUROBANK, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ и т.п.)
  • отслеживание посылок

Бесконтактные посылки

Компания SMART Post Greece заботится о безопасности своих клиентов. В связи с глобальным карантином мы ввели новый формат отправки посылок во всех странах присутствия. Теперь курьеры принимают посылки бесконтактным способом. Данная форма отправки исключает передачу посылки и сопроводительных документов из рук в руки.

Бесконтактная отправка – совершенно новый формат для Греции. В других странах, к примеру, в США, посылку традиционно отправляют через курьера из дома или офиса. Сейчас и в нашей стране все больше людей переходят на такой способ. Если новый сервис будет востребован и после нормализации эпидемиологической ситуации, Компания продолжит его использовать.

Как это работает?

  1. перед отправкой посылки компания уточняет у клиента о возможности бесконтактной отправки;
  2. получив подтверждение, компания отправляет курьера к дому отправителя;
  3. передача посылки происходит на безопасном расстоянии (минимум 2 метра): клиент оставляет посылку за дверью дома, сообщает курьеру о готовности;
  4. курьер забирает посылку и доставляет в центральный офис.

После того, как посылка будет доставлена в центральный офис, сотрудники компании в телефонном или письменном режиме оформляют с отправителем сопроводительные документы (таможенная декларация, стикер-наклейка). Итоговый счёт клиенты оплачивают удаленно (самостоятельно через отделение банка) или через web-banking. Копии сопроводительных и платежных документов высылаются Клиенту на email.

Таким образом максимально исключается вероятность прямого физического контакта между курьером и клиентом, что особенно актуально в нынешнее время.

Полезные ссылки:


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *