Здоровье и безопасность людей – наш главный приоритет. Учитывая беспрецендентность мер, принятых во всем мире, SMART Post Greece разработала целый комплекс мероприятий по защите клиентов и сотрудников от коронавируса. Мы предприняли все необходимые профилактические процедуры, сводя к минимуму личное взаимодействие.
Сейчас многие предприятия в мире переходят в формат онлайн, производя доставку продуктов и товаров “до дверей” и отправку “от дверей”. Вот и SMART Post Greece решила не отставать. Тепер с помощью Интернета, в режиме онлайн, нашим клиентам доступны следующие возможности:
- заказ курьера по телефону 2109243007, email, facebook messenger
- бесконтактная отправка посылки из дома
- приём платежей через веб-банкинг (ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, EUROBANK, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ и т.п.)
- отслеживание посылок
Бесконтактные посылки
Компания SMART Post Greece заботится о безопасности своих клиентов. В связи с глобальным карантином мы ввели новый формат отправки посылок во всех странах присутствия. Теперь курьеры принимают посылки бесконтактным способом. Данная форма отправки исключает передачу посылки и сопроводительных документов из рук в руки.
Бесконтактная отправка – совершенно новый формат для Греции. В других странах, к примеру, в США, посылку традиционно отправляют через курьера из дома или офиса. Сейчас и в нашей стране все больше людей переходят на такой способ. Если новый сервис будет востребован и после нормализации эпидемиологической ситуации, Компания продолжит его использовать.
Как это работает?
- перед отправкой посылки компания уточняет у клиента о возможности бесконтактной отправки;
- получив подтверждение, компания отправляет курьера к дому отправителя;
- передача посылки происходит на безопасном расстоянии (минимум 2 метра): клиент оставляет посылку за дверью дома, сообщает курьеру о готовности;
- курьер забирает посылку и доставляет в центральный офис.
После того, как посылка будет доставлена в центральный офис, сотрудники компании в телефонном или письменном режиме оформляют с отправителем сопроводительные документы (таможенная декларация, стикер-наклейка). Итоговый счёт клиенты оплачивают удаленно (самостоятельно через отделение банка) или через web-banking. Копии сопроводительных и платежных документов высылаются Клиенту на email.
Таким образом максимально исключается вероятность прямого физического контакта между курьером и клиентом, что особенно актуально в нынешнее время.
Полезные ссылки:
