Courier | SMART Post | Greece

В настоящее время услуга адресного сбора посылок является одной из самых востребованных в перечне доступных для сервисов доставки. Не удивительно, ведь именно курьер позволяет пользователям отправить посылку не выходя из дома, а значит сохранить время и заняться дополнительными делами.

НАХОДИТЕСЬ в АФИНАХ или АТТИКЕ?

Мы понимаем, что отправка посылки должна быть простой и комфортной, а курьер может понадобиться в любое время. Поэтому, при работе с нашей службой, Вам не нужно откладывать дела и планировать поездку в офис, достаточно лишь позвонить и согласовать с сотрудником SMART Post Greece удобное время приезда курьера по Вашему адресу, или вовсе оформить заявку самостоятельно на сайте https://smartpost.global.

НАХОДИТЕСЬ в ДРУГОМ ГОРОДЕ или НА ОСТРОВЕ?

Сервис выезда курьера SMART Post Greece удобно использовать не только находясь в Афинах. Если Вы отправляете посылку из отдаленного населенного пункта или острова, используя услуги локальных перевозчиков или курьеров (межгородское автобусное соединение – КТЕЛ, паром, метафорики и т.п.), то также можете заказать услугу выезда курьера в порт* или на автостанцию. В таком случае, посылка будет получена сотрудником SMART Post Greece в Афинах и далее направлена в страну назначения.

ВНИМАНИЕ! Для посылок из других городов и островов предусмотрен БЕСПЛАТНЫЙ КУРЬЕР до автовокзала, склада или порта*

* – из-за коронавирусных ограничений, услуга выезда курьера в порт временно недоступна

А КАКИЕ У ВАС ГАРАНТИИ и БЕЗОПАСНОСТЬ?

Мы гарантируем, что в команде SMART Post Greece работают высококлассные специалисты, и даже курьеры имеют опыт работы и знания, необходимые для качественного обслуживания. Передавая посылку курьеру нашей компании, Вы можете быть уверены в полной сохранности груза и бережном отношении к нему от каждого сотрудника.

Важное обновление от 7.11.2020
Ввиду государственных ограничений из-за ситуации с коронавирусом, временно недоступна передача посылок на дому у Клиента. Тем не менее, услуга доступна в виде передачи посылок у подъезда Клиента (тротуар) бесконтактным способом, исключая какой-либо контакт с клиентом. Данное ограничение также касается и передачи денежных средств.

Оплата услуг курьера и доставки посылки происходит исключительно безналичным способом, путем перечисления на банковский счет или через платежную ссылку. Подробности по ссылке здесь.

Операторы SMART Post Greece всегда помогут Вам разобраться с формальностями обработки международных отправлений и проконсультируют Вас, какие данные необходимы для заполнения таможенной декларации, проинформируют об ограничениях и запрещенных к отправке вложений для страны назначения. Всё это делается для того, чтобы посылка была доставлена получателю без задержек таможенными службами.

Подробности и условия можно узнать по каналам связи в конце данной статьи.

РАСПИСАНИЕ и ЗОНЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Понимая индивидуальные потребности клиентов нашей службы доставки, мы разработали ряд доступных курьерских услуг и максимально экономичные тарифы для каждого случая.

Вокруг центрального офиса находятся две зоны по отдаленности 5 и 10 км от центрального офиса (см.карту ниже), а также ограничение для дальних районов, которые обслуживаются – это максимальная дальность выезда наших курьеров.

Подсказка / Совет: Проживаете за пределами “дальнего района”? Звоните, и мы найдем решение даже для вашего случая!

Выезд курьера для адресного сбора посылок производится в соответствии с расписанием и тарифами для каждой зоны обслуживания. В каждой зоне, при некоторых условиях, учитывающих вес посылок, предусмотрен бесплатный выезд курьера!

СКОЛЬКО СТОИТ ЗАКАЗАТЬ КУРЬЕРА ДОМОЙ или ОТПРАВИТЬ из ДРУГОГО ГОРОДА / с ОСТРОВА?

Стоимость заказа курьера для адресного сбора посылок на дому, со склада или порта зависит от нескольких факторов: рабочие или нерабочие дни и часы, праздничные и выходные дни, удаленность от центрального офиса, количество и вес посылок, а также способ оформления посылки.

УСЛОВИЯ БЕСПЛАТНОГО КУРЬЕРА

ПО Г. АФИНЫ И АТТИКЕ

Примечания и условия

* посылки принимаются исключительно у подъезда дома/двора/перрона (без посещения дома). Посылки в обязательном порядке должны быть готовы для отправки. Курьер вправе отказать в оказании услуги по сбору посылок, если они не готовы (не закрыты, неподходящая упаковка и т.д). Курьер не предоставляет услуг помощи в сборе посылок.

* обязательное наличие отдельного списка с данными получателя, отправителя и вложений каждой посылки

* вес всех посылок учитывается суммарно

* бонусные программы (напр. Happy Hour и т.п) применяются исключительно при личном посещении центрального офиса

** Аспропиргос, Ахарне,Мандра, Элевсина, Перама, Рафина, Сунио, Маркопуло, аэропорт Эл.Венизелос, Паллини, Пеания, Коропи, Кератеа, Кифисия, Эретрия, Лутца, Агиос Стефанос.

УСЛОВИЯ БЕСПЛАТНОГО КУРЬЕРА

ДЛЯ ОСТАЛЬНОЙ ТЕРРИТОРИИ ГРЕЦИИ

Примечания и условия

* обязательное наличие отдельного списка с данными получателя, отправителя и вложений каждой посылки

** до 30 мин ожидания. Более 30 мин ожидания + 10€ за каждые дополнительные 30 минут

*/** бонусные программы (напр. Happy Hour и т.п.) применяются исключительно при посещении центрального офиса

К КАКОЙ ЗОНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ Я ОТНОШУСЬ?

Кликните на карту, введите в поле поиска адрес вашего местоположения и узнайте, к какой зоне относится Ваш адрес и доступна ли услуга БЕСПЛАТНЫЙ КУРЬЕР.

Подсказка / Совет: если посылку оформить и оплатить самостоятельно через сайт, то курьер бесплатно выезжает к Вам в пределах всей обозначенной территории Аттики!

КАКИЕ СКИДКИ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ?

Если за услуги Вы оплачиваете с помощью платежной ссылки (подробнее можно ознакомиться по ссылке), то стоимость уменьшается на целых 5%! Для этого необходимо быть владельцем банковской карты любой страны и мобильный телефон для получения смс, а также уточнить у оператора о желании воспользоваться данным бонусом.

НУЖНА ДЕТАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА?

Мы всегда рядом! Вот несколько способов связаться с нами:

1. по телефону 2109243007 (ежедневно, с 09:00 до 17:00, без выходных)
2. в чате на странице https://smartpost.global (в рабочее время, с Пн по Пт)
3. для владельцев смартфонов или через любой современный браузер доступна мгновенная и бесплатная связь с нашим офисом по интернету! Для этого перейдите по ссылке (или нажмите на картинку ниже), нажмите “Чат”, и далее изображение “трубка телефона” возле аватарки оператора. Услуга доступна в рабочее время, с Пн до Пт, с 09:00 до 17:00. Сб-Вс – выходные.

Я ГОТОВ! КАК ЗАКАЗАТЬ КУРЬЕРА?

1. по телефону 2109243007, назначить дату и время
2. если посылку оформили и оплатили через сайт, то ничего делать не нужно – оператор свяжется с вами и согласует доступный слот даты и времени
3. справа Вы найдете все доступные инструменты заказа курьера в виде кнопок.

В 21 веке безопасность стала одним из ключевых направлений разработок всей финансовой сферы. Каждый день специалисты работают над новыми средствами защиты, некоторые из которых применяются в масштабе целых стран. Так, в целях обеспечения безопасности всех проводимых финансовых операций, государственными службами Греции проведена подготовка и успешно введена в работу система подтверждения легальности фискальных чеков. 

Согласно циркуляров Независимого органа государственных доходов (Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων) – Налоговой службы Греции A.1024 от 31.01.2020 (https://spf.sh/a1024), A.1102 от 29.04.2020 (https://spf.sh/a1102), A.1138 от 12.06.2020 (https://spf.sh/a1138) и A.1175 от 23.07.2020 (https://spf.sh/a1175), начиная с 1 ноября 2020 года все предприятия обязаны, при проведении расчетов с физическими лицами, подтверждать легальность и действительной фискального чека (Απόδειξη, Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών, Τιμολόγιο) наличием специального QR-кода, который дает покупателю возможность ознакомиться с полными данными финансовой операции. Теперь каждый чек выданный SMART Post Greece Вы можете проверить на сайте налоговой службы Греции в онлайн-режиме.

Для покупателей товаров и услуг, наличие QR-кода в чеке – это возможность быстрой и удобной проверки этого документа. QR-код играет роль ключа к зашифрованным  деталям совершенной финансовой операции и дает вам доступ к такой информации, как:

1. 1. 1. 1. название предприятия, который выдал чек
         2. номер фискального накопителя (кассового аппарата) – 11 знаков
         3. уникальный номер чека – 8 цифр
         4. цифровая подпись кассового аппарата – 40 знаков
         5. сумма проведенной операции
         6. признак фискальной операции
         7. дата и время проведения операции 

Благодаря такому доступу, каждый покупатель может проверить, действительно ли проводилась операция, а также действительно ли продавец является легально зарегистрированным юридическим лицом и уполномочен для продажи товаров и услуг, что очень важно для защиты потребительских прав покупателя в будущем, если будет необходимость в данной процедуре, например при утере посылки или предоставлении ненадлежащего уровня сервиса. 

Для отправки почтовых посылок, наличие чека с QR-кодом, наряду с таможенной декларацией, является необходимым подтверждением легальности работы и надежности почтовой службы, так как именно эти документы гарантируют соблюдение прав физических лиц пользующихся почтовыми услугами.

Как можно проверить чек по QR-коду? 

Для этого необходимо всего-лишь с помощью камеры телефона навести на изображение QR-кода в чеке. Телефон самостоятельно предложит открыть специальную страницу на сайте налоговой службы Греции.

При этом, важно обратить внимание на признаки, которые указывают на действительность самого QR-кода:

• • • размер не менее 18х18 мм
    • размещение на видном месте чека
    • при сканировании QR кода должна появиться страница операции на сайте налоговой службы Греции
    • данные на бумажном носителе (чеке) и на странице налоговой службы должны совпадать, то есть QR-код каждого отдельного чека отличается

Пример данных, которые закодированы в QR-коде:

• • • Номер кассового аппарата = DLD19003621
    • Порядковый номер чека = 00006129
    • Цифровая подпись SHA-1 = DAEABD6A7D258A24023EC58D42198CF388209CEB
    • Сумма = 20.58 евро

QR код на чеке выглядит следующим образом:

При сканировании данного кода произойдет переход по ссылке ниже:

https://www1.aade.gr/tameiakes/myweb/q1.php?SIG=DLD1900362100006129DAEABD6A7D258A24023EC58D42198CF388209CEB20.58 

Осторожно! Если в фискальном чеке отсутствует QR-код, велика вероятность что перед вами мошенники, так как они не фиксируют свои денежные поступления, а вы рискуете в случае потери посылки не иметь на руках подтверждение оплаты, на основании чего вам могут отказать в компенсации и защите ваших прав потребителя.

Всегда требуйте чек с QR-кодом! 

И помните, что по закону Защиты прав потребителя – A2.1145 от 28.11.2012 (https://spf.sh/a21145), если Вам не предоставили фискальный чек, Вы имеете право не платить за услугу!

Предупрежден, значит вооружен! 😉